แนวทางฝึก soft skill แบบนักบิน
(CRM, Communication, Stress management)
การพัฒนา Soft Skills แบบนักบินเป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้ความรู้ทางวิชาการ เพราะในสนามบิน Cockpit จริง ๆ นักบินไม่ได้บินคนเดียว ต้องสื่อสาร ทำงานเป็นทีม และตัดสินใจแม่นยำภายใต้ความกดดันตลอดเวลา
ด้านล่างคือแนวทางฝึก Soft Skills สำคัญแบบนักบิน โดยเฉพาะใน 3 ด้านหลัก:
CRM (Crew Resource Management), Communication, และ Stress Management
1. Crew Resource Management (CRM): การบริหารทีมใน Cockpit
CRM คือทักษะการใช้ทรัพยากรทุกอย่างในห้องนักบินอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น คน, เวลา, อุปกรณ์, ข้อมูล
ทักษะหลักของ CRM:
-
Situational Awareness (ตระหนักรู้รอบด้าน)
-
Decision Making (ตัดสินใจเป็นระบบ)
-
Workload Management (บริหารงานหลายอย่างพร้อมกัน)
-
Assertiveness (กล้าพูด เตือน หรือยืนยันอย่างมืออาชีพ)
-
Teamwork (ทำงานร่วมกับคนอื่นในสภาวะกดดัน)
แนวทางฝึก:
-
ฝึกตั้งคำถามว่า “ถ้าเป็นเราจะตัดสินใจอย่างไร?” จากเหตุการณ์จำลอง
เช่น ชมคลิปเหตุการณ์จากช่อง YouTube อย่าง Mentour Pilot หรือ Captain Joe แล้วหยุดวิดีโอกลางคัน ลองวิเคราะห์สถานการณ์เอง -
ฝึกจำลองสถานการณ์ (Scenario-based simulation) กับเพื่อน:
-
ให้เพื่อนสมมติเป็น Co-pilot หรือ Cabin Crew
-
ฝึกให้ Feedback เช่น “คุณลืม checklist” แล้วตอบอย่างสุภาพ-ชัดเจน
-
ฝึกใช้คำพูดว่า:
“Let’s confirm that again just to be sure.”
“I believe we might have overlooked something. Let’s double-check.”
-
-
ฝึก “briefing” กับตัวเองหน้ากระจก
เช่น: “Before takeoff, we’ll check the flaps, set heading, and confirm with ATC…”
เครื่องมือเสริม:
-
ดูคลิป CRM Training ของ ICAO หรือ airlines จริง (มี YouTube หลายคลิป)
-
ดาวน์โหลด Manual CRM Guide for Pilots ของ ICAO (ฟรี)
2. Communication: การสื่อสารที่ชัดเจนและมั่นใจ
ทักษะการสื่อสารที่ดีของนักบินไม่ใช่พูดเก่ง แต่ต้อง:
-
ชัดเจน กระชับ เข้าใจง่าย
-
มีโทนเสียงมั่นคง
-
ใช้ภาษามืออาชีพ ไม่ใช้อารมณ์
แนวทางฝึก:
-
ฝึกพูดสั้น ๆ ชัดเจน เช่น ประโยคเหล่านี้:
-
“This is my understanding. Is that correct?”
-
“Let’s follow SOP step by step.”
-
“I will take control. Please monitor instruments.”
-
-
ฝึกพูดคำสั่งหรือรายงานสถานะกับเพื่อน
ตัวอย่าง:-
“Speed is stable.”
-
“Climb to flight level three five zero.”
-
“Go-around initiated. Positive climb.”
-
-
ฝึกอ่านเสียงดังพร้อมอัดเสียงตัวเอง
-
อ่าน Checklist หรือ ATC Communication จาก Flight Training Manual
-
ฟังย้อนหลังดูจังหวะการพูด ชัดไหม มั่นคงไหม
-
เครื่องมือเสริม:
-
แอปฝึก ATC phraseology เช่น LiveATC, Aviation English Trainer
-
คลิปเสียง ATC + Script (ฝึกพูดตาม)
3. Stress Management: การรับมือความกดดัน
นักบินต้องทำงานแม่นยำภายใต้ความเครียด เช่น weather ไม่ดี, เครื่องขัดข้อง, ลูกค้าเครียด, เวลาน้อย
แนวทางฝึก:
-
ฝึกควบคุมการหายใจ (Box Breathing)
-
หายใจเข้า 4 วิ → กลั้น 4 วิ → ปล่อยลมหายใจ 4 วิ → กลั้นอีก 4 วิ → วน
-
ทำก่อนเข้าสัมภาษณ์ หรือก่อนเรียนจำเนื้อหาหนัก ๆ
-
-
ฝึก “คิดเป็นขั้นตอน” แทนการตื่นตระหนก
เช่น: เจอสถานการณ์ “ไฟไหม้ห้องเครื่อง” → ไม่ตื่นตระหนก → เปิด checklist → แจ้ง ATC → ตัดสินใจกลับสนามบิน -
ฝึกความมั่นใจด้วยการ “ทบทวนความสำเร็จเล็ก ๆ”
-
เขียนบันทึกความก้าวหน้า เช่น “วันนี้ตอบสัมภาษณ์ได้ 5 ข้อ”
-
ช่วยลดความกังวลสะสมระยะยาว
-
-
ฝึกสมาธิสั้น ๆ 5 นาทีต่อวัน
ใช้แอปอย่าง Headspace / Insight Timer / Calm
เครื่องมือเสริม:
-
Aviation Stress Management Training คู่มือ ICAO (ฟรี)
-
ฟัง Podcast นักบินเล่าเรื่องเครียดแล้วเขาผ่านได้อย่างไร เช่น "Pilot to Pilot Podcast"
สรุปตารางฝึกแบบ 1 สัปดาห์
| วัน | ฝึกอะไร |
|---|---|
| จันทร์ | ฝึก Communication – อ่าน checklist / script พร้อมอัดเสียง |
| อังคาร | ฝึก CRM – ดูเหตุการณ์จำลอง YouTube + วิเคราะห์ |
| พุธ | ฝึก Stress – หายใจ Box Breathing + สร้าง checklist เตือนตัวเอง |
| พฤหัสฯ | ฝึก teamwork – ฝึกจำลองสถานการณ์กับเพื่อน |
| ศุกร์ | ฝึกการพูด briefing หรือคำสั่งกับตัวเองหน้ากระจก |
| เสาร์ | ทบทวนและสรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ |
| อาทิตย์ | พัก + ฟัง Podcast นักบิน (เสริมแรงบันดาลใจ) |
ชุดไฟล์ Student Pilot ติวสอบทุนนักบิน
(ศึกษาการสอบ SP ทุกขั้นตอน)
ราคา : 980 บาท
สนใจสอบถามเพิ่ม Line : @tutorferry
Total Rating ✔
9.2 stars – 2,789 reviews
More Reviews
อ่านรีวิว ทั้งหมดคลิก
แสดงความคิดเห็น
แนวทางฝึก soft skill แบบนักบิน (CRM, Communication, Stress management)
ทุนนักบิน, นักบิน, ศิษย์การบิน, Cadet Pilot, soft skill, Student Pilot